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    Customer Relationship Management

    Effizienzsteigerung in Vertrieb, Marketing und Service

    Dank CRM-Software (Customer Relationship Management) wird die Verwaltung und Analyse von Kundeninteraktionen und -daten über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg erleichtert. Ihr Vorteil: eine verbesserte Kundenbindung und -zufriedenheit durch personalisierte Kommunikation und Serviceangebote. Nutzen Sie außerdem CRM-Software zur Effizienzsteigerung in Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen, erhalten Sie wertvolle Einblicke in Kundenverhalten und Verkaufstrends, wodurch Sie Verkaufschancen besser erkennen und Ihre Serviceprozesse signifikant verbessern.

    Highlights für das Customer Relationship Management

    Die Software-Lösungen aus der proALPHA Gruppe fügen sich nahtlos in bestehende Unternehmensprozesse ein.
    Icon Personen

    Verbesserte Kundenbeziehungen

    Durch die zentrale Speicherung aller Kundeninformationen können Unternehmen ihre Kommunikation personalisieren und auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden eingehen. Dies führt zu einer stärkeren Kundenbindung und höheren Kundenzufriedenheit.

    Icon Diagramm

    Höhere Effizienz

    CRM-Systeme automatisieren viele Routineaufgaben im Vertriebsprozess. So können sich Vertriebsmitarbeiter auf den Verkaufsabschluss und die Kundenbetreuung konzentrieren. Im Bereich Marketing ermöglicht die Software gezielte Kampagnen basierend auf detaillierten Kundenprofilen und -verhalten.

    Icon Gespräch

    Top-Kundenservice

    Gerade in Unternehmen mit einem technisch anspruchsvollen Portfolio ist ein funktionierendes Servicemodell (z.B. Vereinbarung für regelmäßige Wartungen) ein wichtiger Umsatzträger. Eine geeignete CRM-Software ist dabei ein nahezu unverzichtbarer, elementarer Baustein.

    Icon Desktop

    Präzisere Datenanalyse

    Mit CRM-Software können Unternehmen große Mengen an Kundeninteraktionsdaten erfassen und analysieren, um Einblicke in Kundenverhalten, Kaufmuster und Trends zu gewinnen. Diese Daten helfen Ihnen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen und Marketingstrategien anzupassen.

    Entdecken Sie die Lösungen der proALPHA Gruppe für CRM
    Gedys Logo

    GEDYS IntraWare bietet marktführende CRM-Lösungen für Fertigung und Kernbranchen. Die "Business App", eine Low-Code/No-Code-Plattform, erweitert das Portfolio und ermöglicht eine nahtlose Integration von CRM und ERP.

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    Lösungen von GEDYS IntraWare
    proALPHA Logo

    Im proALPHA ERP sind bereits viele praktische CRM-Funktionen integriert. Die CRM-Funktionalitäten im proALPHA ERP bilden eine solide Basis für zielgerichtete Kunden- und Serviceprozesse.

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    proALPHA ERP entdecken

    Weil die Meinung unserer Kunden zählt

    „Mit ihrem großen Engagement und der präzisen Umsetzung in der CRM-Software hat die GEDYS IntraWare gezeigt, dass wir den eisernen Willen zum Erfolg teilen.“

    Christian Ilg, Director Sales Support der Hurco Werkzeugmaschinen GmbH

    Verkaufschancen erkennen und  Kundenbindung verbessern

    Die fortgeschrittene Digitalisierung bietet Unternehmen sämtlicher Branchen die Chance, sich Märkte oder Marktsegmente neu zu erschließen. Ein wichtiges Fundament ist dabei die passende Software.

    Die proALPHA Gruppe bietet hoch-performante CRM-Lösungen besonders für fertigungsintensive Branchen. Mit langjähriger Erfahrung im Bereich von Unternehmenssoftware und modularen Angeboten für Vertrieb, Marketing und Service bietet die proALPHA Gruppe passende Lösungen.

    Ein Highlight ist dabei auch die "Business App", eine Low-Code/No-Code-Plattform, die auch eine nahtlose  Integration von CRM und ERP ermöglicht. 

    Spannende Features unserer CRM-Lösungen

    Die proALPHA Gruppe ermöglicht Ihnen eine 360°-Sicht zu allen Kundendaten, sogar in Ihrer Mailbox. Ob Sie den Projektfortschritt verfolgen, Termine und Kosten kontrollieren oder Ressourcen managen wollen: Unsere CRM-Lösung unterstützt Sie durch alle Phasen der Vertriebs- und Servicesteuerung.

    Icon Desktop

    Einfache Bedienung

    Clever gestaltete Oberflächen sorgen für einfache Navigation, große Nutzerfreundlichkeit und bessere Übersicht. Zudem können Seiten über Widgets nach eigenen Anforderungen gestaltet werden.

    Icon Laptop

    Näher am Kunden

    Nutzen Sie Video-Conferencing und die optimierte Terminfindung direkt aus dem CRM heraus und laden Sie Ihre Kunden ohne weiteren Aufwand zu Videokonferenzen über Microsoft Teams oder Webex ein.

    Icon Desktop und Mobil

    Mobil alles im Griff

    CRM-Daten können auf jedem Gerät genutzt werden, auch von unterwegs – online wie offline. Dabei halten Sie Push-Benachrichtigungen stets auf dem Laufenden.

    Icon Sicherheit

    100% DSGVO-konform

    Auf der sicheren Seite: Sämtliche Richtlinen der EU-Datenschutzgrundverordnung sind selbstverständlich in der CRM-Software zu 100% umgesetzt

    Spannende Beiträge zum Thema
    offene Hand hält Icon

    Webcast

    Lernen Sie das moderne CRM von GEDYS kennen – Jetzt mehr erfahren und durchstarten

    40
    Webcast ansehen
    Michael Ludes

    Ihr Ansprechpartner

    Sie planen, eine unserer Lösungen neu einzuführen oder zu erweitern? Mit über 35 Jahren ERP-Erfahrung ist Michael Ludes Ihr idealer Ansprechpartner für alle Fragen rund um unser Produktportfolio.

    MICHAEL LUDES
    Vice President Presales proALPHA


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