proALPHA Anwender im Mittelpunkt

    Know-how und Hilfe für die Praxis

    proALPHA unterstützt seine Anwender umfassend: vom zuverlässigen Support über ein breites Schulungsangebot bis hin zum Kundenportal mit zahlreichen exklusiven Informationen. Und Kunden, die den Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern suchen, bietet der Anwenderkreis proALPHA (AWK) das passende Netzwerk.

    Deutschland

    Deutschland

    Mail: service@proalpha.com
    Fon: +49 6374 800 331

    Österreich

    Österreich

    Mail: service@proalpha.at
    Fon: +43 800 297 997

    Schweiz

    Schweiz

    Mail: support@proalpha.ch
    Fon: +41 800 890228

    Auf folgenden Seiten erfahren Sie mehr über unsen Service und Support:

    Academy

    Anwender bewegen sich immer geschickter in digitalen Welten, Bedienoberflächen werden immer intuitiver. Doch da geht noch mehr: Die Schulungen der proALPHA Academy steigern die Effizienz im Umgang mit proALPHA ERP – von Anfang an. Für mehr Produktivität, effiziente Prozesse und eine …

    Wissen kompakt und spannend aufbereitet

    Application Guide

    Unser Know-how strukturiert aufbereitet: Bei Fragen zur Anwendung und Administration von proALPHA liefert der Application Guide passgenaue Informationen. Jederzeit frei abrufbar und immer auf dem neusten Stand.

    Immer auf dem neuesten Stand und frei abrufbar

    Application Management Services (AMS)

    Mit den Application Management Services (AMS) unterstützt proALPHA Sie schnell, punktuell und persönlich im Tagesgeschäft. Legen Sie einfach alle Aufgaben rund um Ihren ERP-Betrieb, für die Sie intern keine Kapazitäten haben, in die Hände unserer Experten.

    Individuelle Beratungsleistungen rund um Ihr ERP

    Beratung

    proALPHA bietet weit mehr als nur Software. Unternehmen profitieren auch von umfassenden Beratungsleistungen. Dazu gehören natürlich die Implementierung des ERP-Systems, aber auch weitere Consultingpakete und die Betreuung der ERP-Infrastruktur.

    Consulting-Projekte rund um ERP – und ihre Umsetzung

    Kundenportal

    Rund um die Uhr Zugang zu vielen praktischen Funktionen: Über Ihr persönliches Login sind Sie zu neue Releases und Updates stets auf dem Laufenden und mit dem Wiki haben Sie ein hilfreiches Nachschlage-Tool zur Hand. Außerdem finden Sie hier Details zu alle vergangenen und aktuellen Calls.

    Kundenportal - Jederzeit detaillierte Informationen

    Premium Support

    Mit dem Premium Support unterstützten wir nicht nur den täglichen Betrieb Ihrer proALPHA Software, wir helfen Ihnen auch dabei, die stetige System-komplexität zu beherrschen, mehr Transparenz zu erlangen und interne Aufwände zu reduzieren.

    Premium Support – mehr als nur ein Service

    Remote Consulting

    Sie sind proALPHA Anwender und brauchen kurzfristig Unterstützung? Beispielsweise bei der Administration des Dokumenten Management Systems, der Einrichtung einer BDE-Schnittstelle, zur Inventur oder zur Anlagenbuchhaltung? Das proALPHA Remote Consulting liefert schnelle, kompetente Hilfe…

    Die schnelle Lösung für Ihr Tagesgeschäft

    Support-Software

    Für unsere proALPHA-Anwender stellen wir hier das FastViewer Instant Meeting zur Verfügung. Die Software für die PC Fernwartung 1:2 (Ein Berater – zwei Teilnehmer) können Sie hier herunterladen.

    Fastclient für Mac

    Fastclient für Windows

    Trends & Technologien

    proALPHA evaluiert kontinuierlich neue Technologien und Trends. Denn nicht alles, was neu und hip ist, passt sofort auf die Bedürfnisse des Mittelstands. Das zeigt sich an Themen wie digitale Transformation, Industrie 4.0, Cloud oder Usability. proALPHA prüft, wie sich Innovationen in die Unternehmenspraxis umsetzen lassen – und erweitert entsprechend sein Portfolio aus Software und Beratung.

    Mit proALPHA ERP Innovationen vorantreiben

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