Proalpha unterstützt seine Anwender umfassend: vom zuverlässigen Support über ein breites Schulungsangebot bis hin zum Kundenportal mit zahlreichen exklusiven Informationen. Und Kunden, die den Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern suchen, bietet der Anwenderkreis Proalpha (AWK) das passende Netzwerk.
Auf folgenden Seiten erfahren Sie mehr über unsen Service und Support:
Academy
Anwender bewegen sich immer geschickter in digitalen Welten, Bedienoberflächen werden immer intuitiver. Doch da geht noch mehr: Die Schulungen der Proalpha Academy steigern die Effizienz im Umgang mit Proalpha ERP – von Anfang an.
Unser Know-how strukturiert aufbereitet: Passgenaue Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserer Produktdokumentation - frei abrufbar und immer auf dem neuesten Stand. Zur Produktdokumentation zählen u.a. der Proalpha Application Guide, die Freigabeinformationen und Produktbeschreibungen.
Mit den Application Management Services (AMS) unterstützt Proalpha Sie schnell, punktuell und persönlich im Tagesgeschäft. Legen Sie einfach alle Aufgaben rund um Ihren ERP-Betrieb, für die Sie intern keine Kapazitäten haben, in die Hände unserer Experten.
Proalpha bietet weit mehr als nur Software. Unternehmen profitieren auch von umfassenden Beratungsleistungen. Dazu gehören natürlich die Implementierung des ERP-Systems, aber auch weitere Consultingpakete und die Betreuung der ERP-Infrastruktur.
my Proalpha bietet Ihnen rund um die Uhr eine Vielzahl praktischer Funktionen: Erhalten Sie Informationen zu neuen Releases und Updates, durchsuchen Sie die umfassende Dokumentation und Wissensdatenbanken und verwalten Sie Ihre aktuellen sowie abgeschlossenen Tickets – alles an einem zentralen Ort, als Ihr Single Point of Contact für Support und Informationen.
Sie sind Proalpha Anwender und brauchen kurzfristig Unterstützung? Beispielsweise bei der Administration des Dokumenten Management Systems, der Einrichtung einer BDE-Schnittstelle, zur Inventur oder zur Anlagenbuchhaltung? Das Proalpha Remote Consulting liefert schnelle, kompetente Hilfe…
Für unsere Proalpha-Anwender stellen wir hier das FastViewer Instant Meeting zur Verfügung. Die Software für die PC Fernwartung 1:2 (Ein Berater – zwei Teilnehmer) können Sie hier herunterladen.
Proalpha evaluiert kontinuierlich neue Technologien und Trends. Denn nicht alles, was neu und hip ist, passt sofort auf die Bedürfnisse des Mittelstands. Das zeigt sich an Themen wie digitale Transformation, Industrie 4.0, Cloud oder Usability. Proalpha prüft, wie sich Innovationen in die Unternehmenspraxis umsetzen lassen – und erweitert entsprechend sein Portfolio aus Software und Beratung.
