Alle Calls gehen in der Konzernzentrale ein, wo das Serviceteam die schnelle Bearbeitung und Problemlösung koordiniert. Bei spezifischen Fragestellungen schaltet es die zuständigen Fachabteilungen ein – die entweder in der Zentrale oder in einer der deutschlandweiten Niederlassungen angesiedelt sind. So stehen notwendiges Projektwissen und Know-how zur Standardsoftware kundennah zur Verfügung.
