Magyarország

Magyarország

Mail: hotline-hu@proalpha.hu
Fon: +36 1 371 15 60

Németország

Németország

Mail: service@proalpha.com
Fon: +49 6374 800 331

Amerika

Amerika

Mail: support-us@proalpha.com
Fon: +1 606 402 3877

Service and Support szolgáltatásunkról további információkat talál a következő weboldalon:

Academy

A felhasználók egyre otthonosabban mozognak a digitális világban, a felhasználói felületek is egyre intuitívabbá válnak. De ez még tovább is fokozható: A proALPHA Academy tanfolyamain megtanulhatja, hogyan hozza ki az optimumot a proALPHA-ERP által kínált lehetőségekből - már a kezdetektől. Az anyagok német nyelven állnak rendelkezésre.

Kompakt és izgalmas tudásbázis

proALPHA Termékdokumentáció

Strukturált módon bemutatott know-how: Termékdokumentációnkban, mely szabadon hozzáférhető és mindig naprakész, kérdéseire pontos válaszokat talál. A termékdokumentáció tartalmazza a proALPHA Application Guide-ot, az engedélyezéssel kapcsolatos információkat és a termékleírásokat.

Mindig naprakész és szabadon hozzáférhető

Application Management Services (AMS)

Az Application Management Services (AMS) segítségével a proALPHA gyors, pontos és személyes segítséget nyújt Önnek a mindennapi üzletmenet során. Az ERP-működésével kapcsolatos minden olyan feladatot, amelynek elvégézését nem tudja a vállalkozásán belül megoldani, helyezzen egyszerűen szakértőink kezébe. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

ERP-vel kapcsolatos, személyre szabott tanácsadás

Tanácsadás

A proALPHA sokkal többet nyújt ügyfeleinek, mint pusztán egy szofvert. Az ERP minden területére kiterjedő tanácsadói tevékenységével is segíti ügyfeleit. A ERP-rendszer implementálása mellett ide tartozik az ERP-infrastruktúra támogatása és egyéb tanácsadói csomagok is. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Az ERP-vel kapcsolatos tanácsadási projektek – és azok megvalósítása

Vevői portál

Non-stop hozzáférés számos praktikus funkcióhoz: személyes felhasználói fiókjában mindig megtalálja a legújabb szoftververziókat és -frissítéseket, a tudástárban (Wiki) pedig utánanézhet az Önt érdeklő kérdéseknek. A portálon részletes információt kaphat továbbá valamennyi korábbi és jelenleg aktuális hibajegyről is. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Vevői portál - részletes információk bármikor

Remote Consulting (tanácsadás távoli eléréssel)

proALPHA-felhasználóként gyorsan támogatásra van szüksége? Kérdése van például a dokumentummenedzsment rendszer (DMS) adminisztrációjával, egy BDE-interfész beállításával, a leltározással vagy a tágyieszköz-nyilvántartással kapcsolatban? A proALPHA Remote Consulting segítségével gyors és hozzáértő segítséget kaphat. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Gyors megoldás a mindennapi üzletmenetben

Trendek & Technológiák

A proALPHA folyamatosan figyelemmel kíséri és elemzi az olyan új technológiákat és trendeket, mint a digitális átalakulás, az Ipar 4.0, a felhőalapú megoldások vagy a használhatóság. A proALPHA megvizsgálja, hogy az egyes innovációk hogyan valósíthatók meg az üzleti gyakorlatban, és beépíti őket szoftver- és tanácsadói portfóliójába. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Innovációk támogatása a proALPHA ERP segítségével