Középpontban a proALPHA-felhasználók

Know-how és gyakorlati segítség

A proALPHA minden területen támogatja felhasználóit: a megbízható Supporttól az oktatási ajánlatok széles spektrumán át egészen a vevői portálokon található exkluzív információkig. Azoknak az ügyfeleknek, aki szívesen cserélnének tapasztalatot más felhasználókkal, a proALPHA Felhasználói Kör proALPHA (AWK) biztosítja a megfelelő kapcsolódási lehetőséget.

Magyarország

Magyarország

Mail: hotline-hu@proalpha.hu
Fon: +36 1 371 15 60

Németország

Németország

Mail: service@proalpha.com
Fon: +49 6374 800 331

Amerika

Amerika

Mail: support-us@proalpha.com
Fon: +1 606 402 3877

Service and Support szolgáltatásunkról további információkat talál a következő weboldalon:

Academy

A felhasználók egyre otthonosabban mozognak a digitális világban, a felhasználói felületek is egyre intuitívabbá válnak. De ez még tovább is fokozható: A proALPHA Academy tanfolyamain megtanulhatja, hogyan hozza ki az optimumot a proALPHA-ERP által kínált lehetőségekből - már a kezdetektől. Az anyagok német nyelven állnak rendelkezésre.

Kompakt és izgalmas tudásbázis

Application Guide

Strukturáltan átadott know-how: A proALPHA-alkalmazással és -adminisztrációval kapcsolatos kérdésekre az Application Guide testreszabott válaszokat kínál. Bármikor ingyenesen lehívható, és mindig naprakész. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Bármikor ingyenesen lehívható, és mindig naprakész.

Application Management Services (AMS)

Az Application Management Services (AMS) segítségével a proALPHA gyors, pontos és személyes segítséget nyújt Önnek a mindennapi üzletmenet során. Az ERP-működésével kapcsolatos minden olyan feladatot, amelynek elvégézését nem tudja a vállalkozásán belül megoldani, helyezzen egyszerűen szakértőink kezébe. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

ERP-vel kapcsolatos, személyre szabott tanácsadás

Tanácsadás

A proALPHA sokkal többet nyújt ügyfeleinek, mint pusztán egy szofvert. Az ERP minden területére kiterjedő tanácsadói tevékenységével is segíti ügyfeleit. A ERP-rendszer implementálása mellett ide tartozik az ERP-infrastruktúra támogatása és egyéb tanácsadói csomagok is. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Az ERP-vel kapcsolatos tanácsadási projektek – és azok megvalósítása

Vevői portál

Non-stop hozzáférés számos praktikus funkcióhoz: személyes felhasználói fiókjában mindig megtalálja a legújabb szoftververziókat és -frissítéseket, a tudástárban (Wiki) pedig utánanézhet az Önt érdeklő kérdéseknek. A portálon részletes információt kaphat továbbá valamennyi korábbi és jelenleg aktuális hibajegyről is. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Vevői portál - részletes információk bármikor

Remote Consulting (tanácsadás távoli eléréssel)

proALPHA-felhasználóként gyorsan támogatásra van szüksége? Kérdése van például a dokumentummenedzsment rendszer (DMS) adminisztrációjával, egy BDE-interfész beállításával, a leltározással vagy a tágyieszköz-nyilvántartással kapcsolatban? A proALPHA Remote Consulting segítségével gyors és hozzáértő segítséget kaphat. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Gyors megoldás a mindennapi üzletmenetben

Trendek & Technológiák

A proALPHA folyamatosan figyelemmel kíséri és elemzi az olyan új technológiákat és trendeket, mint a digitális átalakulás, az Ipar 4.0, a felhőalapú megoldások vagy a használhatóság. A proALPHA megvizsgálja, hogy az egyes innovációk hogyan valósíthatók meg az üzleti gyakorlatban, és beépíti őket szoftver- és tanácsadói portfóliójába. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre. Az anyagok angol nyelven állnak rendelkezésre.

Innovációk támogatása a proALPHA ERP segítségével