Optimiser le service et l'après-vente pour enrichir l'expérience client.
Les produits SaaS standardisés d'Empolis exploitent les connaissances essentielles de votre entreprise grâce à l'intelligence artificielle, garantissant que les bonnes informations sont accessibles au bon moment, au bon endroit.
Quelques mots sur EMPOLIS
Empolis Service Express® est votre plateforme tout-en-un pour des services et un après-vente pilotés par des données. Nous centralisons toutes les connaissances liées à votre service au sein d'un hub de connaissance central, mettant ainsi à la disposition des techniciens, des commerciaux, des rédacteurs techniques ou des clients finaux, les informations nécessaires en fonction de la situation.
Empolis Content Express® est la plateforme d'information dédiée à tous les points de contact du client avec le produit - l'utilisateur obtient à tout moment les informations les plus pertinentes.
Empolis Knowledge Express® facilite la collaboration à l'échelle de l'entreprise grâce à une plateforme de connaissances basée sur l'IA qui exploite pleinement le potentiel des connaissances de l'entreprise, fournit les réponses nécessaires et met en relation les bons experts.
Vous avez des questions ?
Nous serions heureux de vous renseigner – et ce, sans engagement.
Empolis offre aux entreprises et aux organisations la possibilité d'exploiter de manière automatisée la vaste masse de données, qu'elles soient structurées ou non. Nous les aidons à analyser, à interpréter, et à traiter ces données de manière efficiente. Ainsi les décideurs, les employés et les clients ont accès aux informations pertinentes pour eux, adaptées à la situation et à leurs responsabilités. Cette approche leur permet de prendre des décisions plus éclairées et plus rapides, optimisant ainsi leurs performances : DECIDE. RIGHT. NOW.
Trois leviers pour votre succès
Empolis Service Express® : amélioration de la fourniture de service
Accélérez les réparations sur le terrain, améliorez votre hotline et votre service d'assistance, ou diminuez considérablement le nombre de tickets grâce à nos solutions de self-service.
Empolis Content Express® : pertinence des informations produit
Fournissez à vos utilisateurs finaux des informations produit personnalisées, adaptées à leurs besoins, tout en minimisant les coûts de rédaction.
Empolis Knowledge Express® : optimisation de la base de connaissance produit
Optimisez le potentiel de votre entreprise en libérant ses compétences, favorisant la collaboration interne et le partage de connaissances à grande échelle.
Empolis Service Express® - Service et après-vente
Empolis Service Express® est votre plateforme tout-en-un pour des services et un après-vente pilotés par des données. Nous centralisons toutes les connaissances liées à votre service au sein d'un hub de connaissance central, mettant ainsi à la disposition des techniciens, des commerciaux, des rédacteurs techniques ou des clients finaux, les informations nécessaires en fonction de la situation.
Empolis Content Express® - Informations sur les produits et documentation technique
Empolis Content Express® est la plateforme d'information dédiée à tous les points de contact du client avec le produit - l'utilisateur obtient à tout moment les informations les plus pertinentes.
Empolis Knowledge Express® - Industrie de transformation
Empolis Knowledge Express® optimise le potentiel de votre entreprise en libérant ses compétences, favorisant la collaboration interne et le partage de connaissances à grande échelle.
Demande de rappel
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Nous serions ravis de vous offrir une consultation sans engagement afin d'explorer les opportunités qui s'offrent à vous. Conscients que vos processus sont aussi uniques que notre solution, nous sommes prêts à personnaliser notre approche pour répondre à vos besoins spécifiques.
Il vous suffit simplement de nous fournir votre numéro de téléphone et de nous indiquer le sujet qui vous préoccupe, et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
