Wsparcie i serwis
Wsparcie i serwis
Film jest obecnie dostępny tylko w języku angielskim.
How-to-Guide
Wszystkie informacje na temat korzystania z portalu klienta można pobrać w formacie PDF.
Masz pytania?
Portal my proALPHA dostępny jest pod następującym linkiem.
Tak. Ciągle pracujemy na ulepszeniem i rozszerzeniem już istniejących funkcji my proALPHA.
Aby korzystać z naszego nowego portalu, potrzebujesz wyłącznie przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Mozilla Firefox).
Możesz korzystać z my proALPHA, używając komputera, tableta lub smartfona.
Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je w każdej chwili zresetować, korzystając z funkcji 'Nie pamiętam hasła' w oknie logowania.
Prosimy o kontakt z administratorem portalu.
Każdy klient posiadający ważną umowę z proALPHA.
Twoje dane oraz dane przekazywane w ramach korzystania z usług ServiceNow są przetwarzane wyłącznie w centrum danych znajdującym się w Niemczech. Usługodawca nie ma dostępu do danych przechowywanych w tym miejscu z lokalizacji poza UE.
Przetwarzanie dany ze strony usługodawcy oraz proALPHA ma miejsce wyłącznie na terenie UE. Pracownicy spółek zależnych proALPHA z siedzibą w krajach poza Unią Europejską mają dostęp do wyżej opisanych danych wyłącznie na żądanie klienta lub jeśli wymaga tego konkretne zlecenie.
Zasadniczo w ramach korzystania z ServiceNow nie są przetwarzane żadne dane klientów (końcowych). Jest to możliwe tylko wtedy, gdy dane klienta końcowego są załączane do zgłoszenia serwisowego w formie załącznika.
Czy potrzebujesz pomocy przy zalogowaniu lub wylogowaniu z my proALPHA? Nie pamiętasz hasła? Chcesz utworzyć nowe zgłoszenie serwisowe lub pobrać fakturę? W naszym How-to-Guide na pewno znajdziesz odpowiedzi na nurtujące Cię pytania.
Wolisz obejrzeć film instruktarzowy?
Począwszy od logowania, przez tworzenie zgłoszeń serwisowych, skończywszy na otwieraniu przeglądu zgłoszeń ‒ wszystkie najważniejsze zagadnienia są przystępnie wyjaśnione w naszych filmach instruktarzowych.
Filmy dostępne tylko w języku niemieckim!
