Jaki jest obecny stan wykorzystania sztucznej inteligencji w MŚP?
Dane liczbowe dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji w firmach mówią same za siebie: według badania zleconego przez Federalne Ministerstwo Gospodarki i Ochrony Klimatu 52 procent ankietowanych małych i średnich firm wciąż znajduje się w fazie eksperymentalnej z aplikacjami AI. Tylko 12 procent rozpoczęło systematyczne wdrażanie, a eksperci szacują, że żadna firma nie osiągnęła jeszcze etapu pełnej integracji operacyjnej (WIK-Consult GmbH, 2023).
Liczby te wyraźnie kontrastują z ogromnym potencjałem, jaki sztuczna inteligencja oferuje MŚP. Badania przeprowadzone przez IW Consult i Google pokazują, że wykorzystanie sztucznej inteligencji może zwiększyć produktywność w sektorze produkcyjnym o 7,8% - co odpowiada imponującemu dodatkowemu tworzeniu wartości w wysokości 56 miliardów euro (IW Consult, 2023).
Dlaczego sztuczna inteligencja jest tak ważna dla MŚP?
Technologie AI mogą stać się przełomem dla MŚP z kilku powodów:
- Zapewnienie konkurencyjności: W coraz bardziej zdigitalizowanej gospodarce MŚP muszą być w stanie nadążyć za większymi konkurentami. AI pozwala utrzymać konkurencyjność, nawet przy mniejszych zasobach.
- Rozwiązanie problemu braku specjalistów: Zmiany demograficzne prowadzą do rosnącego niedoboru wykwalifikowanych specjalistów. Sztuczna inteligencja może przejąć rutynowe zadania, a tym samym odciążyć obecnych pracowników.
- Większa wydajność: Automatyzacja i optymalizacja procesów mogą prowadzić do znacznych oszczędności.
- Nowe modele biznesowe: AI otwiera drogę do tworzenia innowacyjnych produktów i usług, które wcześniej były poza zasięgiem niektórych firm.
- Lepsze ukierunkowanie na klienta: Analizy wspierane przez sztuczną inteligencję pomagają lepiej zrozumieć potrzeby klientów i oferować rozwiązania dostosowane do ich potrzeb.
Sztuczna inteligencja pozostanie. Ignorowanie tej technologii nie jest już opcją: firmy, które ją przegapią, ryzykują, że zostaną wyparte przez bardziej zaawansowanych technologicznie konkurentów.
Jakie konkretne korzyści AI oferuje MŚP?
Wdrożenie sztucznej inteligencji w MŚP przynosi liczne, wymierne korzyści:
Każda z tych zalet pokazuje, jak ogromny potencjał kryje się w sztucznej inteligencji dla MŚP. AI nie tylko pozwala usprawniać codzienne procesy, ale może też stać się silnikiem nowych, kompleksowych innowacji w firmie.
Aby w pełni wykorzystać te możliwości, warto zacząć od konkretnych zastosowań. Przykłady? AI w sprzedaży może analizować klientów i prognozować wyniki sprzedaży, a AI w zakupach pomaga optymalizować zaopatrzenie i zarządzanie dostawcami. To świetny punkt startowy dla każdej firmy rozpoczynającej swoją podróż z AI.
Od szczebla kierowniczego po działy specjalistyczne: Jak udaje się integracja AI?
Klucz do sukcesu: sztuczna inteligencja musi wyjść z zarządu i działów IT do działów specjalistycznych. Nikt nie zna podstawowych procesów firmy lepiej niż pracownicy, którzy pracują z nimi na co dzień. To oni mają kontrolę nad danymi i dokładnie wiedzą, gdzie sztuczna inteligencja może stworzyć konkretną wartość dodaną.
Akceptacja AI w firmach wyraźnie wzrasta, gdy pracownicy są aktywnie zaangażowani w proces wdrażania. Wczesne szkolenia i przejrzysta komunikacja są kluczem do zmniejszenia obaw i zwiększenia zaufania do nowej technologii.
Jakie wyzwania należy pokonać?
Pomimo wszystkich korzyści, istnieją również przeszkody we wprowadzaniu sztucznej inteligencji w MŚP:
Brak wiedzy specjalistycznej w zakresie AI
Wiele średnich firm nie dysponuje wystarczającą liczbą ekspertów od sztucznej inteligencji. Dobrym rozwiązaniem są współprace z uczelniami lub wyspecjalizowanymi firmami, które wspierają wdrożenia AI.
Ograniczone zasoby finansowe
Początkowe inwestycje w technologie AI mogą być znaczne i stanowić wyzwanie dla firm. Wsparcie w postaci programów dotacyjnych oraz skalowalne rozwiązania pozwalają stopniowo wprowadzać AI, pokonując te bariery i ograniczając koszty oraz ryzyko
Obawy o ochronę danych
Praca z wrażliwymi danymi wymaga dużej ostrożności. Ważne jest wprowadzenie jasnej i przejrzystej polityki ochrony danych, która zapewni bezpieczeństwo informacji.
Wątpliwości pracowników
Pracownicy mogą obawiać się utraty pracy lub nadzoru. Te wątpliwości najlepiej rozwiać poprzez otwartą komunikację i aktywne angażowanie zespołu w proces wdrażania AI.
Zaplanuj spotkanie z ekspertem AI!
Umów się na rozmowę online i poznaj ofertę Proalpha.
Grzegorz Wikierski, Head of Sales Poland, odpowie na Twoje pytania.
