Ce qu'attendent les entreprises de systèmes ERP pérennes
Les crises passées et présentes ont laissé des traces dans tous les secteurs, de la pandémie du Covid à la crise énergétique actuelle en passant par la guerre en Ukraine. L'effet de ces crises est ressenti non seulement dans les activités quotidiennes mais aussi dans les décisions de l'entreprise ayant une grande portée. Mais qu'est-ce que cela signifie pour les exigences futures envers les systèmes ERP ? C'est ce dont nous avons discuté avec le professeur Norbert Gronau, titulaire de la chaire d'informatique de gestion, de processus et de systèmes à l'Université de Potsdam, en Allemagne.
Quels sont les effets des crises actuelles sur les entreprises (de production) ?
Les crises actuelles ne font que mettre en lumière les exigences de base que l'on observe depuis un certain temps du côté de la science et de la pratique :
- La pandémie du Covid-19 a surtout mis en évidence la numérisation et le home office : la plupart des fournisseurs ERP étaient déjà en mesure de fournir des systèmes correspondants, mais les préoccupations des entreprises en matière de sécurité ont souvent fait obstacle au progrès.
- Avec la crise énergétique, ce sont maintenant surtout de nouvelles exigences fonctionnelles qui se sont développées et qui s'adressent en premier lieu aux fournisseurs de systèmes ERP. Par exemple, l'affectation des coûts énergétiques aux performances et aux processus est devenue beaucoup plus importante.
Mais indépendamment de la conception détaillée, la plupart des entreprises se focalisent surtout sur un objectif : rendre les systèmes ERP plus flexibles et plus adaptables. En effet, c'est la seule façon pour les entreprises de mieux se préparer aux thèmes actuels et futurs, par exemple en matière de modification des processus, des chaînes d'approvisionnement et de la situation spatiale dans la fabrication et l'entrepôt en fonction des besoins.
Tout ceci doit bien entendu toujours s'effectuer en accord avec la fonctionnalité des systèmes ERP. Les entreprises recherchent donc un système fonctionnel, adapté à leur secteur. De plus, elles accordent de plus en plus d'importance à la flexibilité de la technologie, qu'il s'agisse de l'hébergement de leur logiciel, de la structure modulaire ou de l'adaptation individuelle des capacités.
Que doivent apporter les systèmes ERP à l'avenir ?
Les exigences réglementaires de la part du législateur sont de plus en plus strictes. Par exemple, un reporting complet de la chaîne d'approvisionnement devra être effectué à partir de l'année prochaine. En outre, le traçage d'émissions de carbone spécifiques à l'entreprise aura encore plus de poids à l'avenir. Ces modifications de la réglementation doivent notamment pouvoir être représentées dans le système ERP, raison pour laquelle le choix du logiciel approprié doit être bien réfléchi.
Aujourd'hui déjà, environ 60 % des entreprises font appel à un cabinet conseil sur le choix des produits et des prestations, afin de bien pouvoir considérer toutes les dimensions de leur décision. Il s'agit alors surtout d'évaluer soigneusement les différents objectifs de son entreprise. En effet, il n'est possible de faire des compromis ciblés que si ces objectifs sont clairement définis, étant donné qu'un système ERP répondant à toutes les exigences, tel une solution miracle, n'existe pas. De plus, tous les collaborateurs, y compris la direction, doivent être conscients du fait que l'implémentation d'un système ERP s’accompagne de changements au niveau des processus. Le choix d'un logiciel concret doit donc toujours s'effectuer sous plusieurs angles, afin d'en tirer le meilleur parti.
Quelles tendances nous attendent en 2023 ?
Dans la production, une variété de tendances nous attendent l'année prochaine, tant sur le plan fonctionnel et technique que technologique. Ce sont justement les événements de crise des dernières années et les ruptures des chaînes d'approvisionnement qui y sont liées qui ont conduit les entreprises à vouloir mieux maîtriser leur chaîne d'approvisionnement. À cela s'ajoute le souhait de rendre transparente la consommation d'énergie dans sa propre entreprise et de pouvoir l'affecter au produit. Pour ce faire, des modifications et des extensions de fonctionnalités concrètes sont requises dans les systèmes ERP.
Une autre tendance en 2023 sera l'intelligence artificielle (IA). L'IIoT (« Industrial Internet of Things ») met désormais beaucoup plus de sources et de quantités de données à la disposition des entreprises à des fins d'évaluation. En outre, le hardware et les algorithmes sont également améliorés en permanence. Par conséquent, les processus de production pourront également être optimisés au moyen de l'IA à l'avenir.
La capacité de résistance - également connue sous la notion de résilience - gagnera aussi en importance dans les différents secteurs industriels. L'accent est mis en particulier sur la question centrale de savoir comment réaliser le meilleur programme de production, même avec des moyens (financiers) et des ressources limités ainsi que des ruptures dans la chaîne d'approvisionnement. La solution clé pourrait être une sorte de renaissance de la planification de la production.
Enfin, l'actualité des systèmes ERP joue également un rôle décisif. Seules les entreprises qui profitent de mises à jours régulières de leur fournisseur de système ERP et des innovations et nouvelles fonctionnalités liées à cela, pourront répondre aux exigences réglementaires du législateur à l'avenir.
