anwender-kundenservice-hero

Szerviz & Support

Megbízható segítség a legrövidebb időn belül

A proALPHA felmerülő kérdések vagy problémák esetén azonnal segítségére siet. A legegyszerűbb és leggyorsabb út az e-mailen keresztüli szervizmegkeresés. A szervizelő munkatársak így azonnal megkezdhetik a probléma feldolgozását, illetve a kérdés megválaszolását. Az e-mail beérkezése után az adott témában jártas munkatárs kapcsolatba lép Önnel.

Szerviz és support itt

Az alábbi e-mail címre írhat nekünk:
hotline-hu@proalpha.hu.

Az alábbi telefonszámon ér el minket:
+36 (1) 371-15-61

Gyors és hozzáértő callfeldolgozás a proALPHA-nál

  • A lényeges információk minden szervizt végző munkatárs számára közvetlenül hozzáférhetők a központi adatbázison keresztül
  • Gyors diagnózis és segítségnyújtás a távoli karbantartás segítségével
  • ITIL ajánlások szerint kialakított folyamatok
  • Folyamatos optimalizálás a callok kiértékelésével
proALPHA Service

ITIL ajánlások szerint kialakított folyamat- és szervizstandardok

1.800-nál is több vállalat pozitív visszajelzése a proALPHA-ról – Ez nem a véletlennek köszönhető, hanem a kompetencia, elkötelezettség és az IT-szervizmenedzsment világos struktúráinakk eredménye, mely az IT Infrastructure Library (ITIL) ajánlásai szerint lett kialakítva.

Szeviz csapatunk elérhető

Hétfőtől csütörtökig: 8:30 – 16:00 óráig
Pénteken: 8:30 – 15:30 óráig

Kivéve az ünnepnapokat, illetve december 24-ét és december 31-ét.