Szerviz & Support
Megbízható segítség a legrövidebb időn belül
A proALPHA felmerülő kérdések vagy problémák esetén azonnal segítségére siet. A legegyszerűbb és leggyorsabb út az e-mailen keresztüli szervizmegkeresés. A szervizelő munkatársak így azonnal megkezdhetik a probléma feldolgozását, illetve a kérdés megválaszolását. Az e-mail beérkezése után az adott témában jártas munkatárs kapcsolatba lép Önnel.
Szerviz és support itt
Az alábbi e-mail címre írhat nekünk:
hotline-hu@proalpha.hu.
Az alábbi telefonszámon ér el minket:
+36 (1) 371-15-61
Gyors és hozzáértő callfeldolgozás a proALPHA-nál
- A lényeges információk minden szervizt végző munkatárs számára közvetlenül hozzáférhetők a központi adatbázison keresztül
- Gyors diagnózis és segítségnyújtás a távoli karbantartás segítségével
- ITIL ajánlások szerint kialakított folyamatok
- Folyamatos optimalizálás a callok kiértékelésével
ITIL ajánlások szerint kialakított folyamat- és szervizstandardok
1.800-nál is több vállalat pozitív visszajelzése a proALPHA-ról – Ez nem a véletlennek köszönhető, hanem a kompetencia, elkötelezettség és az IT-szervizmenedzsment világos struktúráinakk eredménye, mely az IT Infrastructure Library (ITIL) ajánlásai szerint lett kialakítva.
Szeviz csapatunk elérhető
Hétfőtől csütörtökig: 8:30 – 16:00 óráig
Pénteken: 8:30 – 15:30 óráig
Kivéve az ünnepnapokat, illetve december 24-ét és december 31-ét.