proALPHA ERP: Aufgabenbereich Service

Hatékony és kompetens szerviz

A proALPHA így támogatja az irodai munkát végzők és külső munkahelyen dolgozók munkáját

Megbízhatóság és kiemelkedő minőség: a termékkel szemben támasztott elvárások a szerviz számára is magas mércét jelentenek. Gyors és megfelelő lépésekre van szükség, akár telefonon, akár az ügyfélnél, helyben nyújtott támogatáskor. Ennek alapvető feltétele, hogy teljes körű, aktuális információk álljanak rendelkezésre, például a szervizelő munkatársak, a járművek és a munkaeszközök lehető legjobb beosztástervezéséhez. A proALPHA azonban nem csupán a megfelelő szoftvert kínálja, hanem személyre szabott tanácsadást is, akár a tervezett karbantartások (Predictive Maintenance) területén is.

A vevőszolgálati tevékenységet támogató moduljaink

A call fogadásától a karbantartásig: a proALPHA a vevőkapcsolatok ápolásának minden lépését leképezi. Ezen modulokkal szervizcsapata is hatékonyan kiszolgálja ügyfeleit.


Trendek és technológiák a hatékonyságnövelés érdekében

A mobil ERP egy optimalizált felhasználói élménnyel (User Experience) párosulva növeli a munkatársak hatékonyságát, mind az irodában, mind a külső munkahelyeken. Hiszen a proALPHA-nak köszönhetően az alkalmazottaknak mindig rendelkezésére áll az összes szükséges információ. Apropos termelékenység: a tervezett karbantartásnak (Predictive Maintenance) köszönhetően a karbantartások elvégzése pontosan az igényekhez igazítható. Segítségével a karbantartási intervallumok optimalizálhatók. A témáról bővebben:

trends

Feladatkörével kapcsolatos aktuális hírek, események és szakmai információk

proALPHA a gyakorlatban

Partnerkapcsolatok

Különböző partneri kapcsolatok kialakításával a proALPHA nem titkolt célja a felhasználók által támasztott követelmények optimális kielégítése – ami folyamatos innovációkkal párosulva gondoskodik a lépéselőny megtartásáról. A technológiai partnerek ezt korszerű megoldásokkal támogatják. A kiválasztott megoldásszolgáltatókkal való együttműködéssel a proALPHA a középvállalatok alapvető folyamatain túlmutató, speciális ismereteket igénylő eljárásokat is képes lefedni. Ami pedig a jövőt illeti: ennek a neves kutatóintézetekkel kialakított kooperáció a biztosítéka.

A témáról bővebben

Információs anyagok

Tájékozódjon a proALPHA által ágazata számára kínált teljesítmények spektrumáról, illetve a teljes körűen integrált ERP-megoldás funkcióiról. Kérésére e-mailben ZIP-fájlként szívesen elküldjük a kívánt kiadványokat, brosúrákat, fehér könyveket (White Papers) és vevőmagazinunk aktuális kiadását.

Információs anyagok igénylése