proALPHA ERP Betrieb

Fonctionnement du système ERP

Service informatique fiable et système ERP d'un seul et même fournisseur

La plupart des PME préfèrent maintenir leur service informatique, leurs données et systèmes au sein de l'entreprise. proALPHA vous aide à exploiter votre infrastructure ERP et l'application proALPHA bénéficie d'une surveillance et d'un suivi permanents du système. Il est de plus en plus difficile pour votre responsable de service de garantir une exploitation informatique à jour par ses propres moyens. Les services informatiques des PME ne disposent souvent plus de la spécialisation requise et fournissent difficilement le niveau de service escompté. Pour qu'ils puissent assumer leurs tâches quotidiennes, répondre aux exigences techniques et assumer les processus de manière optimale, proALPHA assure les arrières du service informatique.

Convenir d'un entretien-conseil

Vous souhaitez en savoir plus sur le conseil personnalisé de proALPHA ? Nous serons ravis de vous informer, gratuitement et sans engagement. Pour fixer une date, composez tout simplement le

+33 3 896 365 70

Contrôle et entretien du système en continu – Avantages des services à distance

  • Sécurisation de la productivité des tâches quotidiennes grâce à une exploitation informatique stable
  • Maintien du contrôle stratégique par le biais de l'informatique et du système ERP au sein de l'entreprise
  • Allègement de la charge du service informatique et gain de temps pour d'autres tâches
  • Soutien expert assuré par le fournisseur de votre système ERP
  • Économie d'argent et de temps pour formation et perfectionnement
  • Prévention des pénuries de personnel pendant les vacances ou en cas de maladie
  • Sécurité de planification par le biais d'investissements en informatique
proALPHA ERP Beratung: Betrieb

Contrôle continu

proALPHA prend en charge la surveillance de votre infrastructure ERP et exploite pour vous les outils de contrôle nécessaires. Le contrôle automatisé et en fonction des évènements couvre l'application ERP, la base de données et les interfaces vers des systèmes interconnectés ainsi que les systèmes d'exploitation et le matériel de serveur.

Les valeurs seuils adaptées à vos besoins déterminent le mode d'évaluation de l'état de système. De cette manière, vous obtenez le volume souhaité d'information et d'assistance.

Entretien préventif du système

Chaque système ERP requiert de l'entretien – une équipe de spécialistes de proALPHA prend en charge de manière permanente les opérations de maintenance de votre exploitation informatique. Outre le nettoyage du système et des journaux, nos experts réalisent des ajustements de la configuration des applications du serveur et la gestion de la base de données proALPHA.

Offres de conseil proALPHA

Outre la technique en soi, proALPHA propose une assistance axée sur les processus, notamment en matière de conformité, qualité de données ou méthodes d'analyse.

Lire la suite

Les services à distance proALPHA allègent la tâche de vos employés grâce à un contrôle et une maintenance très étendus – pour une exploitation informatique fiable et entièrement maîtrisée.

Intervention en fonction des évènements

Des variations du comportement du système sont immédiatement signalées aux experts de la centrale de contrôle de proALPHA. Chaque flou ou déséquilibre est analysé individuellement. Ils décident au cas par cas s'ils interviennent immédiatement en raison d'une anomalie sévère ou s'ils prennent des mesures visant l'entretien du système ou l'ajustement de la performance. Celles-ci sont déterminées et programmées en accord avec vous.

Rapport d'état mensuel

Vous recevez régulièrement un rapport sur le fonctionnement du système proALPHA. Il vous offre un aperçu des évènements et de la disponibilité pendant le mois écoulé. En outre, il répertorie le statut de l'ensemble des composants surveillés de votre architecture informatique, y compris le matériel, les systèmes et les réseaux. proALPHA vous donne des indications concernant de possibles futures extensions.

 

Technologie de système optimisée

Avec les experts de proALPHA, vous posez les jalons d'une infrastructure ERP durablement performante.

Lire la suite