SanSwiss GmbH

SanSwiss GmbH

International im Einsatz, zukunftssicher aus der Cloud

SanSwiss macht das Duschen zum Erlebnis. Zeitgemäß, passgenau und montage freundlich finden die Duschabtrennungen des Vollsortimenters Abnehmer in über 18 Ländern Europas. Entwickelt und in Einzel- oder Kleinserien gefertigt werden sie an den Produktionsstandorten in Frankreich, Tschechien und Rumänien. Der Vertrieb erfolgt über sechs Gesellschaften unter anderem in der Schweiz und Deutschland – und zwar über den Groß- oder Fachhandel. SanSwiss punktet bei seinen Kunden mit Variantenreichtum und einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Um seine länderübergreifenden Geschäftsprozesse von der Bestellung über die Produktkonfiguration bis zur Lieferung und Finanzbuchhaltung hochautomatisiert zu steuern, setzt SanSwiss auf proALPHA ERP aus der Cloud.

Nach den Sternen greifen: Der Schritt in die Cloud

Zum Projektstart hatte das Unternehmen die IT-Infrastruktur noch auf Servern im Rechenzentrum der Ronal Group aufgebaut, seiner Muttergesellschaft in der Schweiz. Ein externer Partner steuerte alle Installationen, Citrix-Clients, User, Testumgebungen etc. Dies bedeutete einen beträchtlichen Kommunikationsaufwand. Zudem zeichnete sich im Projektverlauf bald ab, dass die IT-Infrastruktur an ihre Grenzen stieß und sich nicht ausreichend für die hochintegrierten Prozesse in proALPHA skalieren ließ. Über kurz oder lang hätte dies das Tagesgeschäft beeinträchtigt.

„Für proALPHA hatten wir uns entschieden, weil die Lösung unsere Anforderungen als mittelständischer Einzel- und Serienfertiger durchwegs erfüllte: nahtlose Geschäftsprozesse und Belegflüsse über Standortund Ländergrenzen, ein leistungsstarker Produktkonfigurator sowie eine integrierte Materialwirtschaft und Finanzbuchhaltung“, erinnert sich Olivier Gunther, Geschäftsführer der SanSwiss Gruppe. „Als wir von der integrierten Cloud-Lösung über den proALPHA Partner CANCOM hörten, haben wir diese Möglichkeit von einem unabhängigen Cloud-Experten prüfen lassen. Uns war vor allem wichtig, nur einen Ansprechpartner für ERPSystem und Infrastruktur zu haben.“ Der externe Cloud-Berater bestätigte, dass das proALPHA Angebot alle Anforderungen erfüllte.

Die nachfolgende Testphase mit 50 Key-Usern belegte, dass sich die Performance in der Cloud Umgebung leicht optimieren lässt und brachte auch systemseitige Verbesserungspotenziale ans Licht. Tests zeigten beispielsweise, dass die Kommunikationsleistung im System deutlich höher ist, wenn Applikation und Datenbank auf gesonderten Servern betrieben werden. Weitere Vorteile der ERPLösung aus der Cloud: SanSwiss bezahlt nur für die Rechenleistung und Speicherkapazitäten, die es nutzt. Und da sich proALPHA Spezialisten um Cloud-Hosting und Systembetrieb kümmern, kann sich die IT-Abteilung von SanSwiss auf das Tagesgeschäft fokussieren. Weiterer Vorteil: proALPHA ERP aus der Cloud macht die Nutzer mobil: Über einen vorhandenen Citrix- Client lässt sich die Lösung ohne weiteren Installationsaufwand von jedem Endgerät starten. So kann auch der SanSwiss-Außendienst das System nahtlos an Tablet-PCs oder Notebooks nutzen.

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Branche: Weitere Branchen

Standorte: Hauptsitz in Härkingen, Schweiz. Produktionsgesellschaften in Frankreich, Tschechien und Rumänien. Vertriebsgesellschaften in Frankreich, Deutschland, Tschechien, Polen, Schweiz und Rumänien

Produkte: Duschabtrennungen

Mitarbeiter: ca. 290

www.sanswiss.de

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Highlights

  • proALPHA aus der Cloud: ERP-System und IT-Infrastruktur aus einer Hand
  • International: Integration Workbench (INWB) sichert nahtlose Prozesse und Datenströme über Produktions- und Vertriebsstandorte in sechs Ländern
  • Integriert und zukunftssicher: Hohe Flexibilität bei Prozessänderungen oder neuen Performanceanforderungen
  • Variantenreich: proALPHA Produktkonfi gurator erleichtert Variantenmanagement und Stammdatenpflege
  • Zeitsparend und sicher: Einmalige Auftragserfassung stößt nachfolgende Prozesse in Einkauf und Produktion an
  • Transparent: Alle Prozessbeteiligten können länderübergreifend in Echtzeit sämtliche Daten und Dokumente einsehen – vom Auftrag über den Produktionsstatus bis zum Lieferschein.

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Wasserdichte Prozesse über Standort- und Ländergrenzen

Heute sichert proALPHA bei SanSwiss durchgängige Geschäftsprozesse über alle Standorte und Länder – von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung und dem Service. „Wir hatten uns ein hohes Ziel gesetzt“, so Olivier Gunther. „Unsere komplexen internationalen Prozesse sollten zu 100 Prozent in proALPHA abgebildet werden und jeder Standort auf einer Oberfläche in seiner Landessprache arbeiten. Dies haben wir geschafft, und zwar in einer Tiefe, die wir uns am Anfang nicht hätten träumen lassen. Die Modularität von proALPHA und die Elastizität der Cloud-Infrastruktur ermöglichen, dass wir dabei flexibel und evolutiv bleiben.““

Wichtiger Bestandteil der Lösung ist die Integrationsplattform Integration Workbench (INWB). Sie vernetzt alle Vertriebs- und Produktionsstandorte von SanSwiss miteinander, sichert reibungslose Abläufe zwischen den Gesellschaften und steuert den Fluss von im Schnitt etwa 12.000 Nachrichten pro Tag – darunter Vertriebsbelege, Bearbeitungsstatus und Stammdaten. Eine Herausforderung an die Systemperformance, die aber ein deutliches Transparenz-Plus bringt: Automatische Benachrichtigungen über den aktuellen Auftragsstatus im Produktionswerk in Tschechien halten beispielsweise die Mitarbeiter in der Vertriebsgesellschaft in Frankreich in Echtzeit auf dem Laufenden, so dass diese etwaige Terminänderungen schnell kommunizieren können.

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„In unseren sechs Niederlassungen erfassen wir insgesamt rund 300 Aufträge pro Tag. Diesen Prozess konnten wir mit proALPHA schon jetzt um 1,5 Arbeitstage bzw. ca. 13 Prozent beschleunigen.“

Georg Bohl, Projektleiter ERP/ Prozesse bei SanSwiss

Produktkonfigurator automatisiert Auftragserfassung

Bestellt ein Kunde in Deutschland eine Duschabtrennung, dann erfasst der Vertrieb den Auftrag zunächst im proALPHA Produktkonfigurator – dem zweiten wichtigen Pfeiler der ERP-Lösung bei SanSwiss. Anhand der Maße und des Bohrbildes berechnet der Konfigurator über eine Flächenformel die Preise und Maße der benötigten Glasscheibe in einem der zwölf möglichen Dekore und legt automatisch die Stückliste sowie die zugehörigen Arbeitspläne an. Für jede neue Variante generiert der Konfigurator zudem einen Artikel in der Datenbank, der anschließend wie ein Standardeinkaufsteil verwaltet wird.

Da von den 220.000 Duschabtrennungen, die SanSwiss jährlich produziert, 35 bis 40 Prozent Einzelaufträge sind, bringt gerade das Anlegen, Ändern und Verwalten der Stücklisten über den Produktkonfigurator eine enorme Erleichterung. Kommt in einer Stückliste etwa ein neuer Griff dazu, gleicht das System per Knopfdruck alle existierenden und neuen Stücklisten an, so dass international mit ein und derselben Datenbasis gearbeitet wird. Einkauf und Disposition profitieren zudem von automatisch angezeigten Bestellvorschlägen und dem automatischem Versand der Bestellungen per Mail oder EDI.

Nahtloser Belegfluss und internationale Transparenz sparen viel Zeit

Ist die Auftragserfassung abgeschlossen, löst proALPHAdie konzerninterne Bestellung aus und wandelt sie im Produktionsmandant automatisch in einen Fertigungsauftrag um. Sobald fertig produziert ist, wird rückgemeldet und der gesamte Belegfluss liegt damit im System vor. Das Produktionswerk in Tschechien kann direkt an den Kunden ausliefern. Auch die Logistik ist komplett ins ERP-System integriert: Alle Lieferbriefe, Transportlisten und -belege sind im proALPHA Dokumenten Management System hinterlegt und können auftragsbezogen verwaltet werden. Der Logistikpartner erhält alle nötigen Informationen per EDI.

Der nahtlose Belegfluss und die hohe Transparenz sparen viel Zeit in den Abläufen von SanSwiss. „In unseren sechs Niederlassungen erfassen wir insgesamt rund 300 Aufträge pro Tag. Diesen Prozess konnten wir mit proALPHA schon jetzt um 1,5 Arbeitstage bzw. ca. 13 Prozent beschleunigen“, sagt Georg Bohl, Projektleiter ERP/ Prozesse bei SanSwiss. Dank der Standortvernetzung per INWB müssen die Aufträge im Gegensatz zu früher nicht mehr gesondert im Vertrieb und für das Produktionswerk erfasst werden. Viele Doppelarbeiten entfallen damit und die gewünschten Produkte gehen schneller in die Fertigung.

Ehrgeiziges Ziel: Vier Arbeitstage im Gesamtprozess gewinnen

Und doch sieht SanSwiss nach wie vor Optimierungspotenzial. So will das Unternehmen proALPHA verstärkt in der Produktionsplanung nutzen. Zudem werden aktuell externe Geräte für die Inventur getestet, um die Zählung und Rückmeldung der Bestände zu verbessern. Auch bei der Kommissionierung und Materialvorbereitung plant SanSwiss, die Prozesse etappenweise zu automatisieren, um Mitarbeiterfehler künftig weiter zu reduzieren. In Zukunft will das Unternehmen zudem das CRM ausrollen, um die Kunden und Projekte noch besser zu steuern, sowie eine bessere Reklamationsbearbeitung und -auswertung einführen.

„Der Erstbetrieb ist jetzt abgeschlossen und die User kennen proALPHA bis in die Fingerspitzen – jetzt beginnen sich die automatisierten Prozesse noch stärker auszuzahlen“, sagt Olivier Gunther. „Wir haben noch viel vor. Von der Auftragserfassung über die Produktionsbearbeitung bis zur Logistik benötigen wir über sämtliche Lieferungen ab Lager und im Sondermaß derzeit im Schnitt 12 Arbeitstage. Unser Ziel ist, mit proALPHA über die gesamte Prozesskette vier Arbeitstage einzusparen. Das Potenzial dafür ist da.“

Hohe Zufriedenheit – auch bei zuvor skeptischen Nutzern

Der Geschäftsführer der SanSwiss Gruppe ist optimistisch, dieses Ziel in naher Zukunft zu erreichen. Denn die Nutzer aller sechs Länderversionen haben die Lösung inzwischen durchweg akzeptiert und spüren ihre Vorteile in ihrer täglichen Arbeit. „proALPHA hat es geschafft, unsere komplexen Prozesse userfreundlich umzusetzen“, erklärt Olivier Gunther. „Sicher, der Weg mit einem solch komplexen System in die Cloud war mühsam. Für ein derartiges Projekt kann man nie gut genug vorbereitet sein. Das Ergebnis überzeugt aber schon jetzt. Selbst die Mitarbeiter, die ursprünglich skeptisch waren, erkennen jetzt die Vorteile, die das Arbeiten mit proALPHA aus der Cloud mit sich bringt. Sie fühlen sich wohl mit dem System und schätzen es. Das ist ein großer Erfolg.“

Die Zahlen sprechen für proALPHA

Hinter einer hervorragenden ERP-Branchenlösung steht ein starkes Unternehmen: Die proALPHA Gruppe überzeugt durch Innovationskraft, Anwender­zufriedenheit und Kundennähe – in Deutschland und weltweit.

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