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Standorte mit Kontaktdaten

China
Taicang

proALPHA IT Consulting (Taicang) Co. Ltd.

No. 319 Zhenghe Middle Road
215400 Taicang

Fon: +86 512 533088-28
Fax: +86 512 533088-29
info@proalpha.cn

Deutschland
Ahrensburg (Zentrale)

proALPHA Consulting GmbH

An der Strusbek 8c
22926 Ahrensburg

Fon: +49 4102 803-0
Fax: +49 4102 803-199
info@proalpha.com

Bad Oeynhausen

proALPHA Consulting GmbH

Oberbecksener Str. 76b
32547 Bad Oeynhausen

Fon: +49 5731 30183-0
Fax: +49 5731 30183-03
info@proalpha.com

Barleben

proALPHA Consulting GmbH

Steinfeldstraße 4
39179 Barleben

Fon: +49 39203 966-0
Fax: +49 39203 966-77
info@proalpha.com

Berlin

proALPHA Consulting GmbH

Rotherstraße 7
10245 Berlin

Fon: +49 30 467825-0
Fax: +49 30 467825-99
info@proalpha.com

Böblingen

proALPHA Consulting GmbH

Konrad-Zuse-Straße 12
71034 Böblingen

Fon: +49 7031 41082-0
Fax: +49 7031 41082-11
info@proalpha.com

Chemnitz

proALPHA Consulting GmbH

Webergasse 3
09111 Chemnitz

Fon: +49 371 262516-0
Fax: +49 371 262516-29
info@proalpha.com

Hannover

proALPHA Consulting GmbH

Großer Kolonnenweg 18 E
30163 Hannover

Fon: +49 511 65 59 6-0
Fax: +49 511 65 59 6-199
info@proalpha.com

Ismaning

proALPHA Consulting GmbH

Lise-Meitner-Straße 9
85737 Ismaning

Fon: +49 89 92306841-100
Fax: +49 89 92306841-109
info@proalpha.com

Kaiserslautern

proALPHA Consulting GmbH

Brüsseler Straße 5
67657 Kaiserslautern

Fon: +49 631 550 975-0
Fax: +49 631 550 975-399
info@proalpha.com

Solingen

proALPHA Consulting GmbH

Konrad-Adenauer-Str. 72-74
42651 Solingen

Fon: +49 212 221494-100
Fax: +49 212 221494-729
info@proalpha.com

Weilerbach (Zentrale)

proALPHA Business Solutions GmbH

Auf dem Immel 8
67685 Weilerbach

Fon: +49 6374 800-0
Fax: +49 6374 800-199
info@proalpha.com

Würzburg

proALPHA Consulting GmbH

Beethovenstraße 5
97080 Würzburg

Fon: +49 931 404735-100
Fax: +49 931 404735-109
info@proalpha.com

Frankreich
Mulhouse

proALPHA Consulting France SARL

30 rue François Spoerry
68100 Mulhouse

Fon: +33 389 636 570

info@proalpha.fr

Österreich
Gleisdorf

proALPHA Software Austria GmbH

Josefa-Posch-Straße 6
8200 Gleisdorf

Fon: +43 5 7997-0
Fax: +43 5 7997-596
office@proalpha.at

Thalheim/Wels

proALPHA Software Austria GmbH

Traunufer Arkade 1
4600 Thalheim/Wels

Fon: +43 5 7997-0
Fax: +43 5 7997-596
office@proalpha.at

Unterperfuss

proALPHA Software Austria GmbH

Unterperfuss 55
6178 Unterperfuss

Fon: +43 5 7997-0
Fax: +43 5 7997-596
office@proalpha.at

Wien

proALPHA Software Austria GmbH

Wienerbergstraße 11, Turm A
1100 Wien

Fon: +43 5 7997-0
Fax: +43 5 7997-597
office@proalpha.at

Polen
Gliwice

proALPHA Polska Sp. z o.o.

Bojkowska 37P
44-100 Gliwice

Fon: +48 68 50 66 590
Fax: +48 68 325 50 97
info@proalpha.pl

Warszawa

proALPHA Polska Sp. z o.o.

Adgar Park WestAl. Jerozolimskie 181B
02-222 Warszawa

Fon: +48 68 50 66 500
Fax: +48 68 325 50 97
info@proalpha.pl

Zielona Góra

proALPHA Polska Sp. z o.o.

ul. Dąbrowskiego 1
65-021 Zielona Góra

Fon: +48 68 50 66 500
Fax: +48 68 325 50 97
info@proalpha.pl

Schweiz
Münchenstein

proALPHA Schweiz AG

Jurastrasse 12
4142 Münchenstein

Fon: +41 61 417 70 70

info@proalpha.ch

Rotkreuz

proALPHA Schweiz AG

Lettenstrasse 6c
6343 Rotkreuz

Fon: +41 41 798 15 15

info@proalpha.ch

Thailand
Phuket

proALPHA Asia Co., Ltd.

58/49 Moo 10, Soi Anusorn, Chalong
83100 Phuket

Fon: +66 0 76 381 755

Ungarn
Budapest

proALPHA Software Kft.

Fehérvári út 84a
1119 Budapest

Fon: +36 (1) 371 1560
Fax: +36 (1) 371 1569
info.hu@proalpha.hu

USA
Nashua

proALPHA Software Corporation

20 Trafalgar Square, Suite 403
03063 Nashua

Fon: +1 603-402-3877
Fax: +1 603 417-3732
info@proalpha.us

Service & Support

Zuverlässige Hilfe in kürzester Zeit

proALPHA steht seinen Kunden bei Fragen und in Problemfällen zur Seite. Der einfachste und schnellste Weg führt dabei über eine Serviceanfrage per E-Mail. So kann das Serviceteam rasch mit der Bearbeitung und Lösung Ihrer Anfrage beginnen. Nach Eingang der E-Mail setzt sich ein Mitarbeiter mit dem passenden Fachwissen mit Ihnen in Verbindung.

Welche Informationen für eine effiziente und kurzfristige Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt werden, erfahren Sie im proALPHA Application Guide unter: Probleme beim Arbeiten mit proALPHA

Deutschland

Deutschland

Mail: service@proalpha.com
Fon: +49 6374 800 331

Österreich

Österreich

Mail: service@proalpha.at
Fon: +43 800 297 997

Schweiz

Schweiz

Mail: support@proalpha.ch
Fon: +41 61417 70 000

Prozess- und Servicestandards nach ITIL

Zahlreiche Unternehmen berichten positiv über proALPHA – kein Zufall, sondern auch der Lohn für Kompetenz, Engagement und klare Strukturen im IT-Service-Management, das nach den Prinzipien der IT Infrastructure Library (ITIL) ausgerichtet ist.

Ganz nah am Kunden

Alle Calls gehen in der Konzernzentrale ein, wo das Serviceteam die schnelle Bearbeitung und Problemlösung koordiniert. Bei spezifischen Fragestellungen schaltet es die zuständigen Fachabteilungen ein – die entweder in der Zentrale oder in einer der deutschlandweiten Niederlassungen angesiedelt sind. So stehen notwendiges Projektwissen und Know-how zur Standardsoftware kundennah zur Verfügung.

Servicezeiten

Montag – Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–17:00 Uhr

Ausgenommen sind landesweite Feiertage sowie der 24.12. und der 31.12. jeden Jahres.

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