Im Vertrieb mobil sein

Mobility im Vertrieb

Die optimale Unterstützung für Kunden und Außendienst-Mitarbeiter

Kundennähe ist der Schlüssel für den Verkaufserfolg. Handelsvertreter oder Außendienst-Mitarbeiter punkten dabei mit mobilem Zugriff auf alle relevanten Kundeninformationen und Verkaufsunterlagen – etwa Kontaktdaten, Anfragen, Angebote, Aufträge. Selbst Belege im Dokumenten Management System lassen sich einsehen. Und die nächste Vertriebsaktion kann sofort hinterlegt werden. Kunden, die lieber selbst agieren und Informationen einholen wollen, bietet sich der Zugriff über ein geschütztes Online-Portal. So können etwa Angebote kalkuliert, Produkte konfiguriert oder Ersatzteile bestellt werden.

proALPHA Mobile Sales – mobile Vertriebsarbeit leicht gemacht

Mobility im VertriebIhre optimale Unterstützung im Außendienst – für mehr Qualität und Organisation.

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Die Highlights

  • Außendienstmitarbeiter sind jederzeit auskunftsfähig
  • Einfache Datenpflege direkt vor Ort verhindert Doppelarbeit und Inkonsistenzen
  • Kontrollierter Zugriff basierend auf Rollen und Rechten
  • Direkte Integration mit nachgelagerten Arbeitsschritten, sei es im Angebotsprozess oder Ordnermanagement
  • Kunden informieren sich eigenständig über ein Self Service Portal
Mobility im Vertrieb

Funktionen im Überblick

  • Kunden- und Kontaktdaten verwalten
  • Kategorisierung und Beziehungsmanagement
  • Dokumentation der Aktivitäten und Historie
  • Übersicht der Bestellungen und Umsätze
  • Termin-, Wiedervorlagen- & Aufgabenverwaltung
  • Besuchsplanung und strukturierte Berichte
  • Projekterstellung, -verwaltung und -auswertung
  • Abfrage von Verfügbarkeiten
  • Vielstufige Rechte- und Rollenverwaltung
  • Mehrsprachigkeit

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„Über das CRM-Portal ist unser Außendienst optimal angebunden.“

Jens Buchmann, Leiter Informationstechnologie/CIO, hawo GmbH

Referenzen für mobiles Arbeiten:

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