ERP-Betrieb
Zuverlässiger IT-Betrieb und ERP-System aus einer Hand
Die Mehrheit der mittelständischen Unternehmen behält ihre IT, ihre Daten und Systeme am liebsten im eigenen Haus. proALPHA unterstützt Sie beim Betrieb Ihrer ERP-Infrastruktur und der Applikation proALPHA mit laufender Systemüberwachung und -betreuung. Denn einen zeitgemäßen IT-Betrieb aus eigener Kraft sicherzustellen, wird für IT-Manager immer schwieriger. Die gebotene Spezialisierung und die erwarteten Service-Levels sind von mittelständischen IT-Abteilungen oft nicht mehr zu leisten. Damit Sie eng am Tagesgeschäft arbeiten sowie fachliche Anforderungen und Prozesse optimal unterstützen können, hält proALPHA Ihnen im IT-Betrieb den Rücken frei.
Beratungstermin vereinbaren
Sie möchten mehr über die individuelle Beratung von proALPHA erfahren? Wir informieren Sie gerne – kostenlos und unverbindlich. Vereinbaren Sie einfach einen Termin unter:
+49 6374 800-0
Laufendes Monitoring und Systempflege – Vorteile der Remote-System-Services
- Mit stabilem IT-Betrieb die Produktivität im Tagesgeschäft sichern
- Strategische Kontrolle über IT und ERP-System in der eigenen Hand behalten
- Eigenes IT-Team entlasten und Zeit für andere Aufgaben gewinnen
- Fachkundige Unterstützung vom Lieferanten Ihres ERP-Systems
- Kosten und Zeit für Aus- und Weiterbildung sparen
- Personalengpässe bei Urlaub oder Krankheit vermeiden
- Planungssicherheit über IT-Aufwände
Durchgängiges Monitoring
proALPHA übernimmt die Überwachung Ihrer ERP-Infrastruktur und betreibt für Sie auch die dazu nötigen Monitoring-Werkzeuge. Die automatisierte, ereignisgesteuerte Kontrolle deckt ERP-Anwendung, Datenbank und Schnittstellen zu angebundenen Systemen ebenso ab wie Betriebssysteme und Server-Hardware.
Individuell auf Sie zugeschnittene Schwellwerte bestimmen, wie ein Systemzustand zu bewerten ist. So erhalten Sie genau die gewollte Menge an Information und Unterstützung.
Präventive Systempflege
Jedes ERP-System benötigt Pflege – ein Team von proALPHA Spezialisten unterstützt Ihren IT-Betrieb durch kontinuierliche Wartungsmaßnahmen. Neben System- und Logbereinigungen übernehmen unsere Experten auch Justierungen an der App-Server-Konfiguration und die Verwaltung der proALPHA Datenbank.
Beratungspakete von proALPHA
Ereignisgesteuertes Eingreifen
Abweichungen im Systemverhalten werden den Experten in der proALPHA Monitoringzentrale sofort signalisiert. Hier wird jede Unschärfe und Schieflage individuell analysiert. Sie entscheiden fallweise, ob sie wegen einer akuten Störung sofort eingreifen oder ob Maßnahmen für Systempflege oder Performancetuning einzuleiten sind. Diese werden entsprechend mit Ihnen abgestimmt und terminiert.
Monatlicher Statusbericht
Sie erhalten regelmäßig einen Bericht des proALPHA Systembetriebs. Er bietet einen Überblick über Ereignisse und Verfügbarkeit im zurückliegenden Monat. Darüber hinaus dokumentiert er den Status sämtlicher überwachter Komponenten Ihrer IT-Architektur, einschließlich Hardware, Systeme und Netze. proALPHA gibt Ihnen hier auch Hinweise für zukünftig anstehende Erweiterungen.
